Sala de Prensa

Introducción

Las organizaciones con éxito en las ventas parten de la premisa de que una planificación coherente y sólida permite dirigir la actividad comercial y conseguir los objetivos de venta con más seguridad y confianza.

​Además, aprender a escuchar a nuestros clientes o futuros clientes nos permitirá mejorar nuestros objetivos a corto y largo plazo. 

Destinatarios

​Cualquier persona con experiencia comercial o no, que quiera establecer una estrategia comercial que le permita conseguir los objetivos de venta en su organización. 

Objetivos generales

1. Adquisición y/o perfeccionamiento de las destrezas, capacidades, cualidades y actitudes necesarias para desempeñar el trabajo de comercial de una forma eficaz y eficiente.

2. Capacitar a las participantes en el conocimiento y manejo de las distintas habilidades y técnicas para la venta de modo que las asimilen y puedan ponerlas en práctica en su gestión comercial.  

Temario

1. El arte de nogociar.

2. El perfil del negociador eficaz.

     Test de autodiagnóstico: valoración del estilo negociador.

3. Habilidades comerciales: escucha y comunicación.

    A. Comunicación verbal y no verbal.

    B. Gestion emocional:

• Autoconocimiento y automotivación
• Autocontrol y resistencia a la frustración
• Las claves de la comunicación eficaz: empatía y asertividad.

4. Los caminos de la negociación.

• Tipologías de negociación.

• Fases de una negociación.

• El proceso de venta.

• Investigación y planificación.

• La toma de contacto: acogida del cliente y detección de necesidades.

• Preparación de la entrevista comercial.

• Argumentación y debate de objeciones.

• Resolución de conflictos mediante habilidades sociales.

• Negociar para resolver conflictos

• Cierre de la venta: evaluación, acuerdo y compromiso. 

Fechas y horario:

Inicio: 10de febrero de 2014
Fin: 26 de febreroi de 2014
Sesiones: 10-11-12-13-18-19-20-24-25-26 de febrero
De lunes a jueves de 18:00 a 20:00 

Precio:

Empresas asociadas: 180 €

Empresas no asociadas: 210€

Posibilidad de gestionarlo a través de la formación bonificada.